Мета дослідження було визначити наявність доступу до комп’ютерної техніки та частоту її використання, рівень комп’ютерної грамотності львів’ян, використання Інтернету, а також поінформованість щодо електронних послуг, які надає Львівська міська рада.
Опитано: 800 осіб, старше 16 років.
Похибка репрезентативності вибіркової сукупності: не перевищує 3,5%.
Основні результати дослідження:
Загалом, майже кожен п’ятий львів’янин (19,2%) не має доступу до комп’ютерної техніки (стаціонарний комп’ютер або ноутбук).
Майже кожен третій львів’янин (28,2%) не вміє користуватись комп’ютерною технікою.
Більш як ¾ опитаних, які мають вдома будь-яке підключення до Інтернету вдома, користуються ним щодня. Серед всіх опитаних цей показник становить дещо більше половини (53,4%).
Мобільний телефон є невід’ємною частиною життя – він є майже у всіх опитаних (94,4%). Дуже незначну, проте все ж наявну перевагу мешканці надають звичайному телефону (48%).
Серед вільних точок доступу до Інтернету найпопулярнішими серед мешканців є точки доступу Wi-Fi. Ними щодня користуються 10,4% опитаних. Проте, більше половини (54,2%) зазначили, що не користувались ними протягом останнього року.
Загалом, варто зазначити, що поінформованість мешканців про різноманітні електронні послуги є на досить високому рівні. Лише 23,7% серед всіх опитаних зазначили, що їм невідомі жодні електронні послуги.